Оферта

ОДО «ЦБТСЕРВИС»

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Условия приобретения запасных частей, комплектующих, аксессуаров и иных товаров для бытовой техники в интернет-магазине zip.cbts.by.

Редакция от 16 сентября 2026 года

Общие положения Термины Информация о товаре Оформление заказа Цена и оплата Доставка Подбор запчастей Возврат и обмен Гарантия Персональные данные Ответственность Претензии Реквизиты

Обратите внимание. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, информацией о выбранном товаре, его характеристиками, стоимостью, условиями оплаты, доставки, обмена и возврата.

1 Общие положения

1.1.

Настоящий документ является публичной офертой Общества с дополнительной ответственностью «ЦБТСЕРВИС», именуемого в дальнейшем «Продавец», и определяет условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом посредством интернет-магазина zip.cbts.by.

1.2.

Настоящая Оферта применяется с учетом требований Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательства о торговле, дистанционной торговле, защите персональных данных, а также иных актов законодательства Республики Беларусь.

1.3.

Покупателем по настоящей Оферте является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4.

Продажа товаров организациям и индивидуальным предпринимателям для использования в предпринимательской деятельности может осуществляться на основании отдельно согласованных условий, счетов, договоров поставки или иных документов.

1.5.

Действующая редакция настоящей Оферты размещается в свободном доступе на Сайте.

2 Термины и определения

Продавец — Общество с дополнительной ответственностью «ЦБТСЕРВИС» (ОДО «ЦБТСЕРВИС»), УНП 190675587.

Сайт / Интернет-магазин — интернет-магазин zip.cbts.by, посредством которого Покупатель знакомится с ассортиментом, характеристиками и ценами товаров и оформляет заказ.

Покупатель — физическое лицо, намеревающееся приобрести или приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — запасные части, комплектующие, детали, аксессуары, расходные материалы и иные товары для бытовой техники, представленные на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного товара.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления и направления заказа Продавцу либо совершения иного действия, однозначно свидетельствующего о принятии условий Оферты.

3 Информация о товаре

3.1.

Наименование, стоимость, артикул, характеристики, производитель, фотографии, сведения о совместимости и иная информация о товаре размещаются в карточке товара на Сайте.

3.2.

Изображения товаров служат для ознакомления. Производитель может изменять отдельные элементы внешнего вида, маркировку, упаковку, оттенок, расположение надписей и другие несущественные характеристики товара без изменения его назначения и основных функциональных свойств.

3.3.

Для отдельных запасных частей производителем могут применяться замененные, обновленные или взаимозаменяемые артикулы. В таком случае товар может иметь иной актуальный артикул производителя, если он является предусмотренной производителем заменой и соответствует назначению заказанной детали.

3.4.

Покупатель вправе до оформления заказа запросить у Продавца дополнительную информацию о товаре.

4 Оформление заказа и заключение договора

4.1.

Покупатель самостоятельно выбирает товар на Сайте, указывает необходимое количество, способ доставки и оплаты, а также предоставляет данные, необходимые для исполнения заказа.

4.2.

До отправки заказа Покупатель должен проверить правильность выбранных товаров, их количества и предоставленных данных.

4.3.

Оформление и направление заказа Продавцу является акцептом настоящей Оферты.

4.4.

После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара, совместимости, способа доставки либо иных необходимых сведений.

4.5.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

4.6.

Если после оформления заказа выясняется, что товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать замену, изменение срока исполнения либо отмену позиции. Замена товара производится только с согласия Покупателя.

5 Цена товара и порядок оплаты

5.1.

Стоимость товара указывается на Сайте в белорусских рублях (BYN).

5.2.

Итоговая стоимость заказа может включать стоимость товаров, доставки и иных выбранных Покупателем услуг.

5.3.

Итоговая сумма заказа доводится до сведения Покупателя до завершения оформления заказа либо согласовывается с Покупателем до исполнения заказа.

5.4.

Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.

5.5.

Банковские реквизиты Продавца: расчетный счет в формате IBAN BY58BPSB30121063640159330000 , ОАО «БПС-СБЕРБАНК», БИК BPSBBY2X .

5.6.

Покупателю предоставляется документ, подтверждающий приобретение и оплату товара, в порядке, установленном законодательством.

6 Доставка и получение товара

6.1.

Способы доставки, доступные для конкретного заказа, указываются на Сайте либо согласовываются с Покупателем.

6.2.

Стоимость и предполагаемый срок доставки сообщаются Покупателю до завершения оформления заказа либо согласовываются дополнительно, если расчет зависит от адреса, габаритов, веса товара или выбранной службы доставки.

6.3.

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить количество товара, его наименование, комплектность, состояние упаковки и наличие видимых повреждений.

Важно: прием товара без замечаний к его внешнему виду не лишает Покупателя предусмотренных законодательством прав в отношении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычной приемке товара.

7 Особенности подбора запасных частей

Запасные части для бытовой техники могут иметь одинаковый или очень похожий внешний вид, но отличаться размерами, электрическими характеристиками, разъемами, креплениями, программным обеспечением, ревизией и совместимостью с конкретными моделями бытовой техники.

7.1.

До приобретения и установки запасной части Покупателю необходимо убедиться в ее совместимости с конкретной моделью и модификацией бытовой техники.

7.2.

Для точного подбора могут потребоваться: полное обозначение модели техники, серийный номер, сервисный номер, PNC, E-Nr, Product Number, Service Number, код изделия, номер версии, фотографии заводской информационной таблички и другие идентификационные сведения.

7.3.

При обращении к Продавцу за помощью в подборе Покупатель обязан предоставить достоверные данные о технике.

7.4.

Если Покупатель самостоятельно выбрал товар без предоставления Продавцу данных, необходимых для проверки совместимости, либо предоставил неверные или неполные сведения, Продавец не отвечает за невозможность использования товара, возникшую исключительно вследствие неправильного самостоятельного подбора Покупателя.

7.5.

Настоящее положение не ограничивает права Покупателя на обмен, возврат или предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством.

Перед установкой детали рекомендуется: проверить артикул, маркировку, размеры, расположение креплений и разъемов и сравнить новую деталь с демонтированной деталью и данными бытового прибора.

7.6.

Монтаж электрических, электронных, газовых, холодильных и иных технически сложных компонентов должен производиться с соблюдением требований безопасности и, когда это необходимо, квалифицированным специалистом.

8 Обмен и возврат товара

8.1.

Покупатель вправе обменять или возвратить непродовольственный товар надлежащего качества в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

8.2.

В общем случае требование в отношении товара надлежащего качества может быть заявлено в течение 14 дней с момента передачи товара , если более длительный срок не установлен Продавцом или законодательством.

8.3.

При возврате или обмене товара надлежащего качества учитываются требования законодательства к сохранению потребительских свойств товара, отсутствию его использования и иные предусмотренные законодательством условия.

8.4.

Следы монтажа, установки, подключения, пайки, программирования, эксплуатации, механического воздействия либо иные изменения товара могут свидетельствовать о фактическом использовании товара. Состояние товара оценивается с учетом конкретных обстоятельств.

Для запасных частей: тот факт, что качественная деталь не подошла к конкретной модели бытовой техники, сам по себе не означает автоматического отказа в возврате. Возможность возврата определяется состоянием товара и требованиями законодательства Республики Беларусь.

8.5.

Отдельные категории непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они включены в установленный законодательством Республики Беларусь перечень таких товаров.

8.6.

Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

8.7.

Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно связаться с Продавцом.

8.8.

Адрес приема возвратов: 220113, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 52, к. 7а .

9 Гарантия и товар ненадлежащего качества

9.1.

Гарантийный срок, если он установлен, указывается в карточке товара, документах на товар либо доводится до сведения Покупателя иным предусмотренным способом.

9.2.

Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Республики Беларусь.

9.3.

При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

9.4.

Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку его качества в установленном законодательством порядке.

9.5.

При возникновении спора о наличии недостатка либо причинах его возникновения экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством.

9.6.

Если будет установлено, что недостаток возник после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил установки, подключения, эксплуатации, хранения, транспортировки или вследствие действий третьих лиц, вопрос об ответственности решается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Важно: наличие следов установки детали само по себе не лишает Покупателя прав в отношении производственного недостатка товара. Причина неисправности определяется с учетом обстоятельств конкретного случая, а при необходимости — путем проверки качества или экспертизы.

10 Персональные данные

10.1.

Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в объеме, необходимом для оформления и исполнения заказа, осуществления расчетов, организации доставки, возврата денежных средств, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законодательством.

10.2.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.

10.3.

Если для конкретной цели обработки требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно.

10.4.

Персональные данные могут предоставляться организациям, участвующим в исполнении заказа, включая службы доставки, платежные организации и иных контрагентов, в необходимом объеме и при наличии соответствующего правового основания.

10.5.

Рекламные и маркетинговые рассылки осуществляются при наличии установленного законодательством основания и отдельного согласия, если оно требуется.

11 Ответственность сторон

11.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11.2.

Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений о модели, модификации либо идентификационных данных техники.

11.3.

Продавец не несет ответственности за повреждение товара, возникшее после его передачи Покупателю в результате неправильной установки, подключения, эксплуатации, хранения либо иных действий Покупателя или третьих лиц, если соответствующая причинная связь установлена.

11.4.

Условия настоящей Оферты не могут рассматриваться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему законодательством Республики Беларусь.

12 Обращения, претензии и разрешение споров

12.1.

По вопросам заказа, доставки, качества товара, гарантии, обмена или возврата Покупатель может обратиться к ОДО «ЦБТСЕРВИС» по контактным данным, указанным на Сайте и в настоящей Оферте.

12.2.

Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, наименование и артикул товара, дату покупки, описание возникшей ситуации и при необходимости приложить фотографии, видео или иные относящиеся к обращению материалы.

12.3.

Требования Покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

12.4.

При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

13 Сведения о Продавце и реквизиты

Продавец: Общество с дополнительной ответственностью «ЦБТСЕРВИС» (ОДО «ЦБТСЕРВИС»).

Полное наименование

Общество с дополнительной ответственностью «ЦБТСЕРВИС»

Сокращенное наименование

ОДО «ЦБТСЕРВИС»

УНП

190675587

Государственная регистрация

Зарегистрировано решением Минского городского исполнительного комитета от 15 декабря 2005 года № 2240 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 190675587.

Юридический адрес

220113, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 52, к. 7а

Место нахождения

220113, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 52

Интернет-магазин

zip.cbts.by

Торговый реестр

Регистрация в Торговом реестре Республики Беларусь — 11.04.2013 г.
Сведения внесены в Торговый реестр Республики Беларусь 25.03.2015 г., регистрационный номер 226751 .

Реестр бытовых услуг

Свидетельство о включении в государственный информационный ресурс «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» № 0003971 от 24.03.2015 г.

Расчетный счет

IBAN: BY58BPSB30121063640159330000

Банк

ОАО «БПС-СБЕРБАНК»

БИК

BPSBBY2X

Телефон

+375 (29) 636-12-57

Электронная почта

cbtzakaz@cbts.by

Режим работы

Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00

Адрес для возврата товара

220113, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 52, к. 7а

13.1.

Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. В отношении конкретного заказа применяется редакция, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством.

13.2.

В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Республики Беларусь.

Дата последней редакции: 16 сентября 2026 года.